TÉRMINOS Y CONDICIONES

A continuación se detallan los "Términos y Condiciones" de uso, navegación y compra de productos (en adelante los "Productos") en y a través del sitio genovesa.com.uy (en adelante el "Sitio") por parte de los usuarios y/o clientes (en adelante el "Cliente" o los "Clientes").

1. Aceptación

El mero uso del Sitio por parte del Cliente, así como la compra de cualquiera de los Productos, implica el total conocimiento y aceptación (sin reservas) por el Cliente de los Términos y Condiciones.

2. Modificación

Genovesa se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin aviso previo, los presentes Términos y Condiciones.

3. Datos Personales

3.1. Todos los registros con información de los Clientes, se realizan y almacenan al solo efecto de concertar la venta de Productos y para seguridad de los propios Clientes.

3.2. Genovesa no suministrará la información brindada por los Clientes a terceras personas, salvo que una disposición legal y/o judicial así lo indique.

3.3. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

3.4. Sus datos adquirirán el carácter de confidencialidad en virtud de lo previsto en la Ley Nº 18.331 del 11 de agosto de 2008 de la República Oriental del Uruguay, sobre la protección de datos personales.

4. Seguridad Informática

El Cliente deberá contar con las herramientas de seguridad informática (ej. antivirus) necesarias para evitar posibles daños en su propiedad.

5. Exclusión de Responsabilidad

5.1. Genovesa se reserva el derecho de suspender y/o modificar, total y/o parcialmente, de manera permanente y/o transitoria, el funcionamiento del Sitio y sus servicios, sin previo aviso.

5.2. Salvo caso fortuito o fuerza mayor, Genovesa se compromete a cumplir con las prestaciones que estuvieren pendientes de cumplimiento al momento de la suspensión del funcionamiento del Sitio.

6. Registro

6.1. Genovesa se reserva el derecho de solicitar a los Clientes, que se registren en el Sitio a los efectos de realizar operaciones de Compra de Productos, obteniendo un usuario y contraseña, los cuales serán personales e intransferibles, siendo totalmente responsable el cliente por todos los pedidos y uso del sitio registrados con su usuario y contraseña.

6.2. Al efectuar el registro, el cliente se compromete a brindar información verdadera y actualizada sobre su persona; o de su responsable legal, en caso de ser menor de 18 (dieciocho) años.

6.3. El Cliente, podrá visualizar y alterar sus datos de registro, posteriormente, en cualquier momento, accediendo su área personal restringida.

6.4. Durante la compra, el cliente manifestará su expreso consentimiento con los Términos y Condiciones de Uso del sitio Genovesa, mediante un procedimiento de validación electrónica, cuyo registro será almacenado de manera segura.

6.5. En el caso de que el cliente no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso del sitio, no será posible que el mismo realice las actividades inherentes a los perfiles de navegación exclusiva, no pudiendo realizar compras a través de este medio

6.6. El cliente es totalmente responsable de mantener la seguridad de su contraseña, debiendo alterarla inmediatamente en el caso de que sepa o desconfíe que la misma haya sido descubierta por un tercero, deslindado de toda responsabilidad a Genovesa.

7. Propiedad Intelectual

7.1. El simple acceso al sitio no le brinda al cliente cualquier derecho de uso sobre el contenido comprendido en el mismo.

7.2. Por lo tanto, los contenidos exhibidos en el sitio no podrán, de ninguna manera, ser copiados, distribuidos, reproducidos o divulgados, en cualquier medio, bajo pena de responsabilidad civil y/o penal.

8. Obligaciones del Cliente

El Cliente se obliga a:

(a) Utilizar el Sitio de manera normal y responsable, según los usos y costumbres de navegación.

(b) No utilizar el Sitio con el objeto de perjudicar a: (i) Genovesa, sus derechos de propiedad, y/o el funcionamiento mismo del Sitio; (ii) otros Clientes; y/o (iii) terceras personas en general.

(c) Abstenerse de utilizar el Sitio como medio para infringir la ley y/o realizar actos de cualquier naturaleza en virtud a los cuales pudiere derivarse un daño, de cualquier especie, a terceras personas.

(d) Suministrar toda información que sea requerida para concertar una posible operación de Compra de Productos, de forma veraz y completa.

9. Incumplimiento del Cliente

En caso de incumplimiento por parte del Cliente a cualquiera de las obligaciones referidas en los presentes "Términos y Condiciones", Genovesa se reserva el derecho, a su sola opción y discreción, a: (i) anular la operación de compra de Productos; y/o (ii) prohibir el uso del Sitio al Cliente; y/o (iii) denunciar ante las autoridades pertinentes cualquier violación a disposiciones legales; y/o (iv) iniciar las acciones judiciales que considere pertinentes, en caso de daños a la propiedad de Genovesa.

10. Compra de Productos, Precio, Medios de Pago, Entrega

10.1. Genovesa se reserva el derecho de fijar, ajustar y/o modificar los precios de los Productos, sin necesidad de aviso previo. El costo del envío de los Productos es a cargo del Cliente. Todos los Precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

10.2. Los medios de pago habilitados son los del sitio de Genovesa. No se realizará ninguna reserva y/o envío del Producto hasta tanto se acredite el pago total del mismo, no siendo responsable Genovesa por cualquier tipo de indisponibilidad o error ocurridos en el proceso de pago a través de tarjeta de crédito y bancos afiliados.

10.3. El cliente se compromete a pagar todas las cuentas y cargos a su nombre, incluido el envío del producto. Al realizar la compra desde nuestro sitio, queda expresa la facultad de Genovesa de realizar averiguaciones sobre el estado de crédito. Lo que significa que Genovesa puede solicitar, información sobre su crédito disponible, veracidad de su información, y validez de la tarjeta o cuenta.

10.4. Genovesa informa a los Clientes que el Producto seleccionado para su compra, puede no encontrarse en Stock; por esta razón, toda compra realizada y procesada en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad real del Producto. Se intenta mantener total disponibilidad de productos en stock pero podría ocurrir que algún producto no se encuentre disponible al momento de la compra. En dicho caso la empresa le informará inmediatamente al cliente a los efectos de encontrar la mejor solución posible o hasta se podría llegar a la cancelación de la compra en caso que las soluciones no le satisfagan al cliente. Si el pedido incluyera más de un artículo y alguno de los mismos se encontrara sin stock, previo acuerdo con el cliente se procederá al envío de lo/s artículos/s disponible/s y se acordará con el cliente la forma de proceder con lo/s artículos/s faltantes.

10.5. En caso que se hubiere concretado la compra de un Producto que no estuviere disponible en el Stock, Genovesa se comunicará a tal efecto con el Cliente, quien podrá optar por una de las siguientes opciones: (i) Continuar esperando la entrega del Producto, salvo que el mismo se hubiere discontinuado; o (ii) Cancelar la operación de compra y solicitar el reintegro del precio pagado. Dicho reintegro se llevará a cabo por el medio de pago original, salvo que Genovesa aconseje un medio distinto; todo reintegro se deberá efectuar en una cuenta cuyo titular sea el Cliente, salvo autorización expresa del Cliente; o (iii) Elegir un Producto alternativo de iguales características y por el mismo valor; si el Cliente optase por uno de mejores características, deberá abonar la diferencia de valor.

El Cliente deberá hacer uso de cualquiera de las opciones, dentro de los diez (10) días corridos de la comunicación dirigida por Genovesa. En caso de que cumplido dicho plazo el cliente no se manifestara, Genovesa podrá optar por cancelar la operación de compra y efectuar el reintegro del precio pagado.

En el caso mencionado en el punto (ii), en que el cliente haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar hasta 30 días hábiles; ello debido a plazos y cuestiones administrativas ajenas a la empresa.

10.6. Genovesa realizará el envío de los Productos, en el país a través de empresas tercerizadas de correo de primer nivel. Una vez despachado el Producto por Genovesa, el tiempo de envío y la entrega efectiva dependerán de la empresa de correo. El Cliente será responsable por las demoras y/o mayores costos que se pudieren derivar en/por haber omitido y/o declarado erróneamente la información relativa al domicilio de entrega al momento de la compra.

10.7. Las imágenes utilizadas en el sitio pueden no reflejar el tamaño original, color, o situación actual del contenido reproducido, siendo meramente ilustrativas. Genovesa no se hace responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

10.8. El cliente acepta que es su responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

11. Información al Consumidor

11.1. En el caso de las ventas online el Cliente tiene derecho a cambiar el producto en el plazo de 10 días a partir de la fecha en que se entregue el Producto. Para poder realizar la operación, el Producto deberá estar en el mismo estado en que fue entregado, debidamente embalado y sin uso y/o deterioro de ningún tipo. De cumplirse todas estas condiciones Genovesa efectuará el cambio.

11.2. Si el cambio del producto es por alguna falla de fábrica los gastos de envío correrán por cuenta de Genovesa; en caso contrario serán a cargo del cliente los gastos correspondientes.

11.3. Los productos que se encuentran en promoción, liquidación o SALE no tienen devoluciones o cambios.

Ante cualquier eventualidad, contactarse a: sac@genovesa.com.uy

12. Devoluciones

Una vez realizada la compra, la misma no tiene devolución. Si el producto recibido tiene alguna falla o no se corresponde con la compra, deberá comunicarse con nosotros de Lunes a Viernes de 10 a 17 horas a través del número telefónico 092 825 061 y/o a través del correo electrónico sac@genovesa.com.uy. Conserve siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.

13. Cookies

El Sitio puede utilizar un sistema de seguimiento por medio de Cookies con el fin de que el Cliente pueda navegar por el Sitio con mayor rapidez. Las Cookies son archivos que se almacenan en el ordenador del Cliente, ocupando un espacio muy pequeño; las mismas pueden ser limitadas y/o restringidas por el Cliente.

14. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Todos estos "Términos y Condiciones" están regidos en cuanto a su aplicación y cumplimiento, por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay.